工行手机银行彩色密码忘记了怎么办?
工行手机银行中的彩色密码是指在登录手机银行时需要输入的6位图形密码。如果忘记了彩色密码,可以按照以下步骤进行找回:
通过安全保护问题找回
1. 打开工行手机银行,点击登录界面上的“忘记密码”;
2. 选择“密保问题验证”;
3. 输入预留的手机号和身份证号,点击“下一步”;
4. 根据系统提示,回答三个安全保护问题;
5. 回答正确后,可以重置彩色密码。
通过U盾找回
1. 将U盾插入电脑,并安装U盾驱动;
2. 打开工行网银,登录个人账户;
3. 进入“安全中心”>“手机银行管理”>“彩色密码重置”;
4. 根据提示输入U盾密码,确认重置彩色密码。
通过柜台找回
1. 携带身份证和工行借记卡前往工行网点;
2. 告知工作人员忘记彩色密码,需要重置;
3. 柜员会核对你的身份信息,并在系统中为你重置彩色密码。
其他注意事项
1. 找回彩色密码后的24小时内,无法登录手机银行;
2. 如果通过以上方式均无法找回彩色密码,可拨打工行客服热线95588进行人工处理;
3. 为确保账户安全,建议定期修改彩色密码。