京东绑定了非本人信用卡,如何解除?
误将非本人信用卡绑定在京东账号上时,应采取以下步骤解除绑定:
第一步:确认信用卡信息
登录京东账号,进入“我的京东”>“我的钱包”,查看绑定的信用卡信息。确保信用卡卡号与持有人的身份信息不符。
第二步:联系京东客服
联系京东客服,说明信用卡并非本人所有并误绑定在账号上的情况。客服将要求提供身份证明(身份证或护照)和信用卡相关信息(卡号、姓名、CVV码)。
第三步:提交解除申请
向京东客服提交解除绑定申请,并提供客服要求的材料。申请材料应包括身份证明、信用卡卡号、姓名和CVV码的复印件。
第四步:等待处理
京东将对申请材料进行审核。审核通过后,信用卡将从京东账号中解除绑定。
注意事项:
* 务必联系京东客服进行解除,切勿通过其他渠道或个人信息修改方式解除绑定,以免造成资金损失或身份信息泄露。
* 京东客服联系方式:400-610-6118 或 在线客服
* 解除绑定后,请更换京东账号的密码以确保安全。
* 如果非本人信用卡已在京东账号上消费,应及时联系银行挂失信用卡并报案处理。
解绑失败怎么办?
如果解除绑定申请被拒绝,可能是因为提供的信息不完整或不准确。建议重新检查信用卡信息,并确保提交的材料清晰可见。如果仍然无法解除,请再次联系京东客服寻求帮助。