注销平安信用卡,方法步骤
平安信用卡注销有两种主要渠道:柜台办理和电话办理。若持卡人为平安银行信用卡客户,还可以在平安手机银行APP进行信用卡注销。
一、柜台办理
1. 携带本人有效身份证、平安信用卡、平安信用卡正副卡(若有)及平安信用卡账单(若有)等资料,前往平安银行任意营业网点。
2. 填写平安信用卡销户申请表。平安银行柜台人员会提供平安信用卡销户申请表,持卡人需要如实填写个人信息、平安信用卡卡号、平安信用卡销户原因等信息。
3. 确认平安信用卡注销申请。持卡人填写完毕后,平安银行柜台人员会对申请表进行核对,确认无误后,持卡人需要在平安信用卡销户申请表上签名确认。
4. 缴清平安信用卡欠款。若持卡人有平安信用卡欠款,需要在申请平安信用卡注销前全部缴清,包括本金、利息及滞纳金等。若有尚未入账的消费,持卡人也需要向平安银行柜台人员申报,以便平安银行核实并计入平安信用卡账单中。
5. 剪卡并领取销户凭证。平安银行核对无误后,会将平安信用卡从中间剪断,并向持卡人提供平安信用卡销户凭证。平安信用卡销户凭证是持卡人今后查询平安信用卡销户状态的重要凭证,持卡人应妥善保存。
二、电话办理
1. 拨打平安银行客服热线 95511。为保障客户信息安全,平安银行客服热线语音系统会要求持卡人提供平安信用卡卡号及平安信用卡有效期等信息,持卡人需按语音提示进行操作。
2. 转接至平安信用卡销户部门。平安银行客服人员会将持卡人电话转接至平安信用卡销户部门,由销户专员进行后续办理。
3. 确认平安信用卡注销申请。销户专员会核对持卡人身份信息,并询问持卡人平安信用卡注销原因等信息。然后,销户专员会向持卡人确认是否注销平安信用卡。若持卡人确认注销平安信用卡,销户专员会将注销申请提交至系统,并告知持卡人平安信用卡注销的具体时间。
4. 缴清平安信用卡欠款。持卡人若有平安信用卡欠款,需在申请平安信用卡注销前全部缴清,否则无法完成平安信用卡销户。销户专员会在电话中提醒持卡人缴清平安信用卡欠款。
三、平安手机银行APP办理
1. 登录平安手机银行APP。持卡人为平安银行信用卡客户,可通过平安手机银行APP办理平安信用卡销户。
2. 进入【信用卡】页面。登录平安手机银行APP后,点击【信用卡】图标,进入信用卡管理页面。
3. 选择需要注销的平安信用卡。在信用卡管理页面,选择需要注销的平安信用卡,点击【更多】按钮,然后选择【注销信用卡】选项。
4. 确认平安信用卡注销申请。在注销信用卡页面,仔细阅读平安信用卡注销须知,确认无误后,点击【确认注销】按钮。
5. 注销成功。平安手机银行APP会向持卡人发送短信,告知持卡人平安信用卡注销成功。持卡人可以在平安手机银行APP的【信用卡】页面查看平安信用卡注销状态。